Сегодня у нас очень интересная тема, гарантия, а точнее – гарантийное обслуживание. Итак, разбираемся по гарантии. Для начала предлагаю определить, что такое “гарантия” и для чего она предоставляется. Гарантия на работы, выполненные в нашем цеху, составляет 6 месяцев для легковых автомобилей, и 3 месяца – для грузовых. Это вовсе не означает, что максимум через полгода […]
В рубрику “без комментария” Это видео можно было бы разместить в рубрике “без комментариев”. Когда водитель грузовой машины говорит, что работает без перегрузов, в реальности это выглядит примерно так… Все это приводит к печальным последствиям и поломкам карданного вала. Так выглядит поврежденный карданный вал Scania. Обрыв конца неподвижного шлицевого соединения.
Все чаще к нам приезжают клиенты с карданными валами, крестовины которых прихвачены сваркой. Я понимаю, что в дороге, когда поломалась машина, и другого выхода нет, такое крепление возможно, ведь специального оборудования для кернения крестовин на СТО нет. Но… метод фиксации Обидно, когда такой метод практикуют цеха по ремонту карданных валов. Зачем только? Непонятно! Прихваченные сваркой […]
Помощь на дорогах – это так важно! В воскресенье вечером я получила звонок от водителя Рено Магнум из Белоруссии, который застрял на дороге в 30 км. от нашего цеха. Подвесной карданного вала развалился, и доехать до нашей базы клиент не мог. Снять кардан на дороге и привезти его к нам оказалось целой проблемой. Таких выездных […]
Возвращение клиента в сервис может быть тревожным знаком, а может быть радостным событием. Именно такое радостное событие случилось у нас на прошлой неделе. К нам на ремонт приехал Мерседес Спринтер, карданный вал которого был отреставрирован в нашем цеху в апреле 2019 года. Тогда мы поменяли все крестовины и подвесной. Крестовины ставили производства Германии, а подвесной […]
Давно я не обновляла свой блог, потому что дистанционная работа не способствует вдохновлению, ведь для меня самое главное – общение с клиентом. Понятно, что пандемия и введенные ограничения затронули всех нас. К сожалению, сложная ситуация с поставками запчастей повлияла на повышение цен на комплектующие. Не смотря на это, мы стараемся поддерживать боевой дух своих клиентов […]
Сегодня я не буду говорить о том, как важна балансировка кардана и о том, что она является финальной стадией процесса восстановления любого карданного вала. Лучше расскажу историю. Обратился к нам владелец Cadillac SRX с вопросом о замене крестовин карданного вала на его любимце. Получив консультацию о стоимости ремонта в соответствии с нашим прайс-листом, клиент, на […]
Сегодня обстоятельства предлагают нам время, чтобы обсудить очень интересную тему. Поболтаем о карданах, приобретенных на “разборках”. Конечно, при выполнении ремонтных работ, цеха используют б/у карданы, такой выбор оправдан, когда на ремонт карданного вала выделяется строго определенный бюджет, когда нет возможности приобрести новую запчасть, либо речь идет о нестандартном наборе работ по запросу клиента. Чтобы провести […]
Кардан и Корона Не останемся в стороне от обсуждения распространения коронавируса в России, но поддаваться панике не будем. Давайте посмотрим статистику. На сегодняшний день 147 случаев заболевания. И это по России, с населением 147 миллионов человек. То есть получается, один случай заболевания на миллион! При этом врачи подтверждают, что большинство заболевших недавно возвратились из зарубежных […]
Удивительный Renault Duster. Казалось бы, никого не удивить ремонтом карданного вала Рено Дастер, но вчера кардан этой замечательной машины удивил и нас и своего владельца! А дело было так… Наталья записалась к нам, чтобы заменить две крестовины на автомобиле Рено Дастер. Процедура для нас стандартная. Ремонтировать карданные валы Рено Дастер – одно удовольствие, когда все […]